Oficina de Correos en MERIDA 06800

La contestación a mi reclamación no queda resuelta, pues la respuesta que se me da ya lo sé, que se entregó en Registro del Ayuntamiento de Mérida, pero no identificaron a la persona que lo recogió cuando el paquete venía a mi nombre, y hoy me han entregado otro paquete desde Correo y el repartidor le ha pedido a mi compañera que me lo ha recogido, su DNI, nombre completo y firma, no entiendo porque el pasado día 20 no lo hicieron igual, pues ahora nadie ha cogido ese paquete del día 20. Pues el paquete ahora nadie lo tiene, que en Registro no han entregado nada de Correos.